Zadovoljni kupci

Kako smo u prethodnom blog postu započeli zapravo neiscrpnu temu zadržavanja postojećih kupaca i potaknuli vaše upite na tu temu - osvrnut ćemo se na neke dodatne faktore koji imaju direktan utjecaj na spomenutu temu Mnoge studije na koje smo naišli vezano uz ovu temu - potvrđuju kako postojeći kupci troše više nego novi

Ono što je zajedničko svim vlasnicima web shopova je kako svoje korisnike zadržati kao stalne i zadovoljne kupce Svaki korisnik koji prvi puta dođe u vaš web shop - bilo putem organske ili plaćene pretrage - putem društvenih mreža ili na preporuku - postaje važna komponenta vašeg cjelokupnog poslovanja Svaki takav nasumični

Izrada web trgovine koji će uspješno ostvariti prodaju je početak vašeg poslovnog odnosa sa kupcima Zadržavanje kupaca i njihov povratak u vaš web shop je cilj koji svaki web trgovac želi ostvariti Pokazivanje iskrene zahvalnosti što su kupci odabrali baš vašu web trgovinu i kupili vaše proizvode može biti sasvim jednostavno

Upsell i Cross-sell tehnike se koriste za bolju prodaju u web trgovinama ali i bolje korisničko iskustvo kupca Kako bi korisnik bio što zadovoljniji takvom ponudom - za početak bi bilo dobro imati saznanje kakav je kupac - koje su njegove želje i potrebe Sa tim saznanjem bi izbjegli situaciju u kojoj korisnika zatrpavate

Cilj vam je privući što više novih kupaca u svoj web shop? Logično - to je jedan od temelja uspješnog poslovanja Prema toj logici razvijamo i marketinške kampanje te mnoge druge strategije poslovanja No ovdje bi trebali pripaziti da ne upadnete u zamku gdje bi se moglo dogoditi da zanemarite postojeće

Iako još uvijek internet trgovina u Hrvatskoj po statistikama ne prati europske i svjetske trendove - možemo reći da su hrvatski kupci ipak donekle stekli naviku kupovine iz udobnosti svog doma Također nam statistike govore da se na internetu kupuje sve i svašta Naravno - određeni artikli se više kupuju odjeća i obuća