Želite dovući što više kupaca u svoj web shop?

Za svakog vlasnika web shopa prioritet je veliki broj kupaca. Kako bi bili sigurni da ste ispunili sve preduvjete koje kupci očekuju kada dolaze u vaš web shop, provjerite slijedeće naputke. Nabrojali smo osnovne preduvjete koje bi svaki web shop trebao zadovoljavati.

1. Poznavanje vašeg idealnog kupca – kakvog kupca želite privući u svoju Internet trgovinu: kakva su mu demografska obilježja, kakve probleme, želje i mogućnosti ima vaš kupac, kakav sadržaj surfa na internetu? Odgovori na navedena pitanja će pomoći i kod marketinga.

2. Neka se kupci osjećaju dobro kupujući u vašoj Internet trgovini – prilikom kupnje, kupci osim proizvoda kupuju i iskustvo, ideje, osjećaje. Ovdje se podrazumijeva da osim ponude samih proizvoda, šaljete poruku svojim posjetiocima o vrijednosti i važnosti vašeg brenda.

3. Pojednostavite elemente kupovine – kupci će vrlo brzo napustiti web sjedište ukoliko ne dobiju željene informacije u kratkom roku. Mobile-friendly dizajn i brzina učitavanja stranice tome idu u prilog. Isto tako je potrebno da ponudite kupcima sve mogućnosti plaćanja (virmanski, pouzećem, karticama, PayPal-om).

4. Ponudite sigurnost na svom web sjedištu – postavljanjem SSL certifikata, osiguravate svojim kupcima sigurnost svih podataka koje ostavlja u vašem web shopu.

5. Uputite korisnike u iskustvo kupovine u vašem web shopu – putem kvalitetnog sadržaja uputite posjetioce kroz proces narudžbe. Upotpunite opis proizvoda i ponudite kvalitetne slike i/ili videa. Pokažite kupcu kako će mu proizvod pomoći i koju dobit može imati kupnjom istog. Jasnim pozivom na akciju olakšajte kupcu stavljanje proizvoda u košaricu.

6. Dodajte ekstra sadržaj o proizvodu – putem blog posta, video isječaka o korištenju proizvoda, recenzijama kupaca ili FAQ pitanjima.

7. Slanje atraktivnih newslettera koji će biti od koristi posjetiocima – kvalitetna lista će vam pomoći da u svakom trenutku ponudite svojim korisnicima ekskluzivnu ponudu i sadržaj.

8. Ponudite kupone i popuste – jer kupce ih jaaako vole! Ponudite ih prilikom prve kupnje, povremenim posebnim ponudama, ekskluzivnim popustima ili kupcima koji su napustili košaricu. Mogućnosti su mnoge, vrebajte priliku i iskoristite ih!

9. Optimizirajte web shop za tražilice – potražite tražene termine srodne vašem poslovanju i kreirajte sadržaj sa ključnim riječima. Napravite kvalitetne title tagove i meta opise kako bi se što bolje pozicionirali na tražilicama.

10. Koristite društvene mreže – kreirajte strategiju i budite prisutni na mrežama gdje je mogućnost da privučete vrlo velik broj vaših potencijalnih kupaca. Izgradite prepoznatljiv profil i redovito objavljujte atraktivan sadržaj. Web shop povežite direktno sa tim profilom.